为切实加强对服务窗口单位公职人员勾结中介牟利等问题的监督检查，及时解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题，根据自治区纪委监委工作部署，凭祥市纪委监委在全市组织开展“窗口腐败”问题整治工作，欢迎广大干部群众提供“窗口腐败”问题线索，现将有关整治事项通告如下：

一、整治对象

（一）进驻凭祥市政务服务大厅各窗口单位。

（二）各镇政务服务中心。

（三）在凭祥市政务服务大厅以外办公的窗口单位。

二、整治内容

（一）整治不守纪律，服务缺位的问题。重点整治迟到早退，上班时间串岗、脱岗以及上网聊天、打游戏、网购等与上班无关的问题。

（二）整治冷硬横推，服务态度不优的问题。重点整治对群众态度粗鲁、语言生硬、服务不热情，看人办事;首问负责制不落实，一次性告知不具体，刁难办事群众、推诿扯皮、配合不力等问题。

（三）整治政策不熟、业务不精、服务质量不佳的问题。重点整治不学习政策，不钻研业务，在岗位上混日子，遇群众、遇企业办事手忙脚乱、流程引导模棱两可等服务质量不佳的问题。

（四）整治制约营商环境、服务效能不高的问题。重点整治办事拖拉、拖延办理时限；行政审批行政许可授权不到位、审批环节多、时限长、效率低；项目精简、下放、承接不到位；工作流程不优化、再造不彻底，服务不便捷，“网上办”应用率低、“一次办”落实不到位，循环证明、重复证明禁而不绝等问题。

（五）整治吃拿卡要，服务行为不廉的问题。重点整治利用行政审批行政许可服务搞吃拿卡要，办人情件、金钱件等问题。

（六）整治勾结中介牟利，“窗口腐败”等问题。重点整治办事窗口工作人员支持和默认中介承揽代办业务，默许中介插队办业务等问题，违规接受中介等管理服务对象礼品、礼金及安排的宴请、旅游、健身、娱乐等活动问题。

（七）各办事窗口及工作人员其他违纪违法问题。

三、举报方式

欢迎各级媒体、社会各界及广大干部群众开展监督，发现“窗口腐败”问题，可通过举报电话、举报网站及各类监督举报平台，向凭祥市纪委监委检举控告。

举报电话:拨打0771-12388后，按语音提示按2

来访请到：凭祥市行政中心一楼市纪委监委接访室

来信请寄：凭祥市行政中心一楼市纪委监委接访室

邮      编： 532699

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