为进一步畅通党员群众反映情况和监督的渠道。今年以来,凭祥市纪委监委创新方式方法,让上访群众少跑路,让网络信息多帮忙。
手机扫码,快捷举报。凭祥市纪委监委在全市各单位、学校、医院、4个镇、38个村(社区)设立信访举报信箱,公布市纪委、各派驻机构、乡镇纪委举报方式及二维码,群众只要举起手机进行“扫码举报”,即可进入市纪委监察委举报中心,选择相应辖区的举报渠道进行举报。
网络办公,提高效率。市纪委监委机关工作人员通过信访举报信息管理系统,查看信访举报案件,对信访案件及时回复、上报,告知处理结果,给群众满意的答复,提升办理效率。
举报专线,畅听无阻。开设信访举报12388专线,安排熟悉业务的人员负责接听,并对群众来电举报做出相应处理,及时梳理来电反映问题,在短时间内完成受理、呈报工作。
及时处理,件件落实。市纪委监委工作人员定期收取举报箱来信,实行台账式管理,逐一登记、逐一调查,及时向群众反馈处理意见,确保事事有回音,件件有落实。
印发资料,宣传到位。整理了受理范围、举报方式、举报电话、举报邮箱和网上监督举报平台地址二维码等信访举报相关内容,印制《凭祥市纪检监察信访举报指南》并向广大群众发放,确保宣传到位。截止目前,已发放宣传资料500余份。