近日，接到群众举报凭祥市信访局某工作人员电话接访时不够耐心，态度不够端正后，凭祥市纪委驻市委办纪检组立即通过电话录音核实有关情况，前往该局对相关领导和接访工作人员进行提醒谈话，并督促整改。
        谈话提醒中，凭祥市纪委驻市委办纪检组要求，信访局要以“三要”为要求，认真做好信访接待工作，解决好信访问题。一要热心接待。把来访对象当作客人以礼相待，让来访对象感受到党和政府的温暖和关心，为在平和的气氛中交谈创造有利条件。二要耐心听取。当个忠实的听众，以平和亲切的态度，认真仔细聆听对方讲的每一句话，并详细作好记载，以便赢得对方的信任。三要诚心处理。对反映的问题采取相对应的措施，按程序按规定做好处理，耐心地向来访群众讲清情况，尽最大的努力解决矛盾。
        通过谈话提醒，凭祥市纪委驻市委办纪检组及时对驻在部门扯袖子、咬耳朵，早提醒、早教育，真正发挥派驻监督实效。